Integritetspolicy

Vem som ansvarar för dina uppgifter

IPTVNordicNu drivs av Mediaspeler, London, Storbritannien, som är personuppgiftsansvarig. Frågor om dina uppgifter skickar du till kontakta@iptvnordicnu.com eller via WhatsApp.

Vilka uppgifter vi samlar in

Beroende på hur du använder tjänsten kan vi behandla:

• namn, telefonnummer (WhatsApp) och e-postadress
• valt abonnemang, orderuppgifter och betalningsreferens
• meddelanden, skärmdumpar och uppgifter om enhet och app som du delar när du ber om hjälp
• teknisk information från webbplatsen, som IP-adress, webbläsare och enhetstyp

Skicka inte mer än det som behövs. Dölj lösenord, spellistelänkar, kortuppgifter och privata konversationer i skärmdumpar.

Varför vi använder uppgifterna

Vi använder dina uppgifter för att svara på frågor, ta emot betalning, skicka inloggningsuppgifter och hjälpa dig under abonnemanget. Det gör vi för att kunna fullgöra vårt avtal med dig.

Vi använder dem också för att utreda omtvistade betalningar, hantera återbetalningar och skydda konton mot missbruk – det är vårt berättigade intresse. När lagen kräver att vi sparar vissa uppgifter gör vi det för att uppfylla en rättslig förpliktelse. Behöver vi ditt samtycke för något frivilligt frågar vi först, och du kan alltid ta tillbaka det.

Betalningar

Betaltjänsterna – PayPal, kortutgivare, MoneyGram, Remitly, Western Union och tjänster för USDT – behandlar betalningen enligt sina egna villkor och integritetspolicyer.

Vi får del av betalarens namn, belopp, datum, betalningssätt och referens, och använder dem för att koppla betalningen till ditt abonnemang. Skicka aldrig kortets säkerhetskod eller lösenordet till din bank.

Vilka som får ta del av uppgifterna

Vi säljer aldrig dina uppgifter. Vi delar bara det som behövs med:

• Hostinger, som driver webbplatsen
• betaltjänsten du väljer
• systemet där vi skapar och hanterar ditt konto
• WhatsApp och vår e-postleverantör, som vi använder för att kommunicera med dig

Webbplatsen kan också hämta typsnitt från Google Fonts. Då skickar din webbläsare bland annat din IP-adress till Google.

Vi finns i Storbritannien, och vissa leverantörer kan behandla uppgifter i andra länder, till exempel USA. Då gäller de skyddsåtgärder som dataskyddsreglerna kräver och som leverantörerna beskriver i sina egna villkor.

Cookies

WordPress använder nödvändiga cookies bara när någon loggar in i administrationen. Vi använder i dag inga cookies för statistik eller marknadsföring. Om vi börjar göra det uppdaterar vi den här policyn och ber om ditt samtycke först.

Du kan när som helst radera cookies i inställningarna i din webbläsare.

Hur länge vi sparar uppgifterna

Vi kopplar dina kontaktuppgifter till ditt användarnamn, så att vi kan hitta ditt abonnemang, hjälpa dig och svara när du vill förnya. Uppgifterna sparas så länge du är kund och tills du ber oss radera dem.

Vissa betalnings- och tvistuppgifter kan behöva sparas längre om lagen kräver det, eller för att lösa ett pågående ärende. I så fall förklarar vi varför.

Så skyddar vi dina uppgifter

Webbplatsen använder HTTPS, och administrationen kräver inloggning. Ingen tjänst är helt skyddad mot intrång, så håll dina inloggningsuppgifter för dig själv och hör av dig om du misstänker att någon annan har kommit åt ditt konto.

Dina rättigheter

Du har rätt att få veta vilka uppgifter vi har om dig, få felaktiga uppgifter rättade och få uppgifter raderade. Du kan också begränsa eller invända mot viss behandling och få ut dina uppgifter i ett format som går att flytta.

Kontakta oss för att använda dina rättigheter – vi kan behöva bekräfta vem du är först. Du kan också klaga hos Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) i Sverige eller hos Information Commissioner’s Office (ICO) i Storbritannien.

Barn

Våra tjänster riktar sig till personer som har fyllt 18 år. Tror du att ett barn har lämnat uppgifter till oss, kontakta oss så raderar vi dem.

Ändringar av policyn

När vi ändrar policyn uppdaterar vi datumet överst på sidan. Vid större ändringar meddelar vi dig även direkt, om det behövs.